お客様からの評価

PSCではお客様によりよいサービスをご提供するために、「お客様満足度調査」を行っています。
これはお客様に直接弊社のサービスに関してアンケートを行い評価していただくものです。

2008年度お客様満足度調査結果より

2008年度は対象44社からそれぞれ「担当営業」「事務対応」「納品物」「社員」「会社・総合」といった評価軸で評価をいただきました。

※ITPSDに該当するサービス：ソリューションコンサルティング、ITサービス、ビジネスプロセスアウトソーシング、キャリアビジネス
※ASPに該当するサービス：クラウドコンピューティング
※MCに該当するサービス：Webサイト構築、コンテンツマネジメントサービス、モバイルサイト構築、メディアビジネス

担当営業

74.2

提案内容	75.0（前回：76.3）
訪問頻度	70.7（前回：78.1）
対応スピード	76.8（前回：78.7）

事務対応

79.2

正確性	76.1（前回：78.7）
スピード	80.1（前回：80.4）
電話対応	81.5（前回：81.7）

納品物

79.7

納期	80.8（前回：80.4）
品質	78.5（前回：76.2）

社員

80.7

日常会話	88.6 （前回：90.9 ）
ビジネスマナー	85.8 （前回：88.1 ）
勤務態度	82.1 （前回：86.9 ）
取組姿勢	81.4 （前回：85.4 ）
技術レベル	72.7 （前回：79.4 ）
業務品質	77.3 （前回：78.0 ）
提出物品質	76.2 （前回：78.0 ）
提出物納期	81.0 （前回：82.3 ）

会社・総合

75.4

体制	75.0 （前回：84.5 ）
サービスメニュー	72.7 （前回：78.6 ）
総合	78.4 （前回：85.1 ）

全体

78.5

---

「ユーザー成功事例」で、弊社サービスを利用されたお客様のインタビューをご紹介しています。

最新の「お客様からの評価」はこちら

過去の「お客様からの評価」はこちら