バイオメット3iジャパン株式会社様

バイオメット3iジャパン様は、本社アメリカを拠点とする世界シェア3位の歯科インプラント･メーカーです。

「BIOMET3iインプラント」の特長は、特許を取得した表面性状を持つ「オッセオタイト･インプラント」。患者の骨質は、インプラント治療の成功に大きく影響しますが、「オッセオタイト･インプラント」は不良な骨質であっても成功率が高いインプラントとして世界的に高い評価を得ています。

「BIOMET3iインプラント」の多くの臨床データや評価により、日本国内でも多くの著名な歯科医師が導入されています。現在では口腔再生治療における世界的なリーディング企業と言っても過言ではありません。

バイオメット3iジャパン様は、日本国内のシェア拡大に向け、歯科医師を対象にインプラント導入研修からカスタマーサポートまで、幅広い販促活動を推進されています。

サービス選定の決め手は？

工場インフラをきちんと作り上げた実績を見ていたので、既に気持ちは「PSC」で決めていました。

IT業務全般をアウトソーシングするにあたり、担当者である大山様はいくつかの企業に見積依頼をしたのですが、既に発注先はPSCにすることを決められていたそうです。

「実は3年以上前のことですが、前職でPSCの方と一緒にお仕事させて頂いたことがあります。工場のインフラということで、ネットワーク面などかなり厳しく、難しい仕事だったのですが、当時担当されていたPSCの方が、ネットワークを完璧に整備され、その後の保守・運用もきちんとして頂き、大変お世話になりました。サービスサイズやコストパフォーマンスが良心的だったこともありますが、やはりITは失敗できない分野ですので、自分の目で見て実績を確認しているPSCにお願いすることを決めていました」（大山様）

今後の展望

大阪のテクニカルサービスセンターを拠点としたさらなるサービス展開とスマートデバイスのビジネス活用に期待

PSCは9月後半に、大阪方面のITサービス全般の拠点となる、テクニカルサービスセンターを開設します。同じく大阪にあるデータセンターと連携したサービスも含め、さらに会社に近いところの拠点が新たにできるというところで、益々の期待を寄せられています。現在のお仕事をご縁に、大阪のみにとどまらず、東京にあるバイオメット3iジャパン様の親会社でもPSCのサービスをご利用頂いています。

「医療業界ではスマートデバイスを活用した販促プランが盛んということもあり、こうした新しい分野のサービスもお願いできるようになるといいですね。本国とも相談して、当社のオフィシャルサイトも含め、いずれはマーケティングの部分でもご相談していきたいです」（大山様）