部門連携とAI事業部の新設について
取締役 東日本事業本部担当　岡野 太士

AI活用の需要が高まり、今期AI事業部を新設いたしました。これまではCloud Apps事業部やビジネスアプリケーション事業部を中心に、AI活用サービスをプロジェクト単位でお客様に提供。今後はAI事業部を中心に各部門の周辺技術を集結させ、よりハイレベルな領域にチャレンジしていきます。また、AI活用のプロジェクトを通じて得られた知見は、Cloud Apps事業部の既存サービスである「Coo Kai」をはじめ、様々なサービスのアップデートに波及していきます。Microsoft社のCopilotをはじめとする、最先端のAI技術。そして各部門に寄せられるお客様の声を全員でキャッチアップいきましょう。

「Cloud Apps事業部」の振返りと計画
Cloud Apps事業部長　中島 貴雄

前期30期は、大手企業様のMicrosoft利活用のご支援。Microsoft社とのアライアンス強化。既存サービスの機能アップデート。新規サービスの正式リリースに向けた検証と、各局面でチームのリーダーに奮闘いただき、着実に結果を残すことができました。そして同時に、お客様のニーズ増加に応えるためのリソース不足の課題にも直面しています。そこで今期31期は、AI事業部をはじめ各部門と連携をし、体制の最適化と強化を行います。部門間連携はこれまでのお客様、そしてこれから出逢う新しいお客様の声にお応えするために、欠かせない取組となります。

「ビジネスアプリケーション事業部」の振返りと計画
ビジネスアプリケーション事業部長　戸枝 久佳

部門感連携におけるビジネスアプリケーション事業部のポイントは「お客様との関係性」と「先進技術の研究」の2点です。既存のお客様からは、継続的に開発のご要望をいただくことが多くあり、結果として、お客様のビジネスに伴走することができています。お客様のビジネスを深く理解すること。そして関係性を築き上げることは、提案の量や質、そして幅に繋がります。そして、AIをはじめとする先進技術の研究拠点「松江ラボ」では、新しい技術の実用性を検証しナレッジが蓄積されつつあります。お客様が走り続ける限り、課題は尽きません。今後は、お客様のより多くの課題を解決できるように部門間の連携を強化し、総合力を持ってお客様に寄り添い続けたいと考えています。

「AI事業部」の新設と計画
AI事業部　金原 敬

これまでCloud Apps事業部でAI活用サービスの実績を積み重ねてきましたが、この度AI事業部を新設いたします。
多くのお客様が、AI技術を検証する段階から活用する段階に進んだ今、AI事業部のミッションは、AI技術をお客様の業務プロセスに組み込み、ビジネスを成功へ導くことです。そこで、単に既存の業務プロセスをAIに置き換えるだけでなく、AI活用を前提に業務プロセスをゼロから再設計。お客様にとって、より付加価値の高いサービスを提供していきます。また、私たちの業務においてもAI活用を前提とした変革が必要です。特に、サービスの開発プロセスはAIが得意な領域。部門間でナレッジを共有しながら、開発のコスト削減や提供スピード向上に繋げてまいります。

「各部へのメッセージ」
代表取締役　鈴木 正之より

本日集ったみなさんは、サービスを自ら創り出す使命を持っています。トレンドに左右されず広く愛されるサービスは、歴史を振り返っても「世の中の役に立つだろうか」「人々の課題は解決され、喜んでくれるだろうか」といったマインドから生まれています。このモノづくりに欠かせないマインドを忘れてしまっていないか、日々自分に問いかけてみてください。最新技術の習得と同時に、世の中にもっと目を向け、お客様の声に耳を傾け、真の課題を見極めること。これこそが、モノづくりの出発点です。
つまり、人（ユーザー）に寄り添い、はじめて3S（成功Success 満足Satisfaction 笑顔Smile）を実現することができます。