入社の決め手は？

ピーエスシーに入社した理由は、女性として働く上での手厚いバックアップと支援があったこと、ITスキルがない学生でも受け入れてくれ、活躍できる風土があったからです。
また複数の企業が集う合同説明会で他の企業は学生の囲い込みで必死な中、ピーエスシーに関しては必死さを感じなかったところが魅力を感じました。
それが決め手で面接に進むことにしたのですが、面接を受けた際に質問事項として「ピーエスシーではどんな人が活躍していますか？」とお聞きしたところ、即座に「仕事に対して貪欲な人です。」とお答えいただいたことにも入社を決意した理由の一つです。 当時私は、頑張った分だけ評価してくれるような会社がいいなとも思っていたのでこの会社なら成長できるのではないかと思い入社致しました。

入社してから成長した点は？

入社してから現在まで、ITマネジメント事業部に所属しています。配属前はお客様に対面で関わる仕事に興味を持っていたため営業を志望していたのですが、配属前の新入社員を対象とした野外研修で、現在の上長にあたる方にITマネジメント事業に来ない？と誘われたのがきっかけで配属となりました。
入社前はITスキルがなかったのでITに対して他の国の言語のようなイメージを持っていましたが、一つ一つの案件をこなしていく中で苦手意識は消え、現在はより上流工程を目指すための勉強をしています。
ITマネジメント事業部では、出る杭を伸ばす環境があります。私がチームリーダを希望した際も快く抜擢していただきました。また今後のキャリアを考える際にこうしたことを私は叶えていきたいですと要望を伝えた際にも親身に相談にのってくれたり、ステップを踏むためのアドバイスをくれたりする先輩が多く、何の知識のない新卒も安心して成長できる環境があると思っています。
今後のキャリアとしてはITマネジメント事業部で培ったマネジメント力や技術力を生かし、営業や管理職の方のサポートをすることで視野を広げていきたいと思っています。

現在の業務内容を教えてください

現在、私はITマネジメント事業部の中のモバイルデバイスグループに所属しており、お客様から納品されるipadやandroid端末のキッティングから納品までをマネジメントする案件リーダーとして携わっています。業務としては納品されたデバイスやデータに対して設定値を組むほか、MDMを構築したりとお客様先に納品するまでの一連の工程を管理しています。キッティング業務以外ではキッティング業務にかかる工数を削減するための自動化ツールの検証や分析を行うほか、ITマネジメント事業部が管理しているサービスサイト、“Perfect Finder”に掲載するニュースリリースの更新や新入社員の教育研修に携わっています。
キッティング業務は案件によりますが、1プロジェクトあたり6名から8名で行い、モバイルデバイスグループには現在、社員が20名程在籍しています。

ITマネジメント事業部では仕事をしていく上で品質管理の徹底を意識して業務を遂行しています。
お客様とは長いお付き合いをしていきたいので品質の面ではしっかり気をつけようって会話を部署内でもよくしています。

どんなやりがいを感じていますか？

自分が担当したキッティング案件で納期遅延や設定ミスなく納品できた時が一番やりがいを感じます。数千台規模のデバイスを扱いますので、エンドユーザー様お一人ずつから直接感想を聞ける機会はありませんが、便りがないのはいい知らせだと思い、一つひとつの作業を丁寧に行うことを意識しています。
入社して間もない時はキッティング作業自体、できるようになるまで必死でしたが、徐々に慣れていくことでチェックシートを作成できるようになったり、MDMを構築できるようになりました。現在は作業指示や作業計画を練るリーダーとして現場の指揮をとっています。また業務全体を俯瞰して見ることができるようになったことでコスト感に対する意識も高まりました。
１案件につき作業員の方を呼びすぎても人件費が高くなってしまい、売上は伸びても粗利が悪くなってしまうのでそのあたりの計算ができるようになったことに自身の日々の成長を感じます。
その他にも、キッティング作業をする際に使うコピー＆ペーストや設定値を自動化するためにコピーさせる内容を自分で組み、PHPやHTMLを使用する際に、自身のITに関する技術力向上を感じます。
ITマネジメント事業部の業務はチームで行うことが多いので、仕事をする上で報連相を大事にしています。自分が考えていることとチームメンバーが考えていることとは異なる場合もあるので、基本的に何かを始める際には他のメンバーに意見を聞いたり、先輩社員に相談したりすることで、できるだけメンバー全員が楽しく仕事ができるよう行動しています。

就活生のみなさんへメッセージ

就職活動を振り返ってみてアドバイスするとするなら、私としてはこの業界がいいと絞るよりも、様々な業界や業種に興味を持ったほうがいいと思います。
視野が広がるのも勿論のことですが、実際に働いている人はこんなことをやっているんだと知ることができたり、描いていたイメージとは違ったりするのでギャップを埋めるという意味でも良いのではないかなと思っています。
会社選びに関しては、譲れない軸を決めておいた方が選びやすいと思います。
私がピーエスシーに入社した理由は人や環境を含めた雰囲気でしたが、こういう方面で活躍したいなど明確な理由がある方はOB訪問や企業訪問などを積極的にすることで実際に自分が入社した際のイメージの明確化にもつながると思います。

入社の決め手は？

ピーエスシーに入社した理由は、就職活動時に入社条件として掲げていた条件がマッチしたからです。1つは年齢や社歴に関わらず挑戦できるチャンスがあること、もう1つは長く勤めることができる環境や風土が整っていることです。
この2点を条件に面接に挑んだ際に、当時面接担当だった社員の方が若くして責任のある立場で仕事をされていたので、自分の努力次第で高いキャリアを目指せるのではないかと思い、入社を考えました。
またピーエスシーでは社員同士で季節を楽しむイベントや研修などコミュニケーションのきっかけを作る機会が多く用意されています。
会社で仲良くできる人が多くいれば、楽しく働き続けることができるのではないかと思い、入社を決意しました。

入社してから成長した点は？

入社前はお客様先に常駐してお客様と共に仕事をしてみたいとの思いからOutsourcing事業部を志望致しました。その後は、縁があってリソースパートナー事業部・営業部、バックオフィスを経験。様々な職種を経験していく中で改めて今後のキャリアを考えた際にエンジニアとしてキャリアを積んでいきたいという希望が湧き、現在はCloud Technology事業部に所属しています。
ピーエスシーは器量とタイミング次第で自分の希望が通る会社だと思っています。

エンジニアに戻ることができたのも適正のありなしではなく、上司にエンジニアとしてキャリアを積んでいきたいという思いを伝えたからこそ戻ることができました。 Cloud Technology事業部では様々な種類の案件が多くあります。
今後も多くの案件をこなし、エンジニアとしてキャリアアップしていくことで管理職を目指したいと思います。

現在の業務内容を教えてください

複数のスポット案件に加え、定常業務として某自動車企業の自動車運転基盤のシステム運用・保守のプロジェクトリーダーを担当しています。
このプロジェクトは設計・構築段階から携わり3年目を迎え、現在は運用・保守を行っています。合計50台あるサーバーに障害が発生した際の保守対応の他、障害発生原因究明、定期的なシステムの変更、プロジェクトに新規で参画するユーザ情報の作成・権限の付与などをしております。

また、もう１つの業務として社内のシンクライアント化を推進しています。
2019年にマイクロソフト社が発表したデスクトップ仮想化サービスのWVDという技術を使い、シンクライアント化をするにあたってマイクロソフト社のAzure上に仮想マシンを立てることで、WVDを立てる上でどんなシステムがいるのかを洗い出し、システムの全体構成をつくる、実際にどういうパラメータで使用していくかを設計・構築・検証していく作業をしております。

それぞれチームで業務をしていくので、コミュニケーションを大切にしております。
現在はリモート環境で仕事をしているので朝会や夕会の時間を作り、毎日会話する機会を作っています。その他にも空いた時間に雑談をしたり、チャットをしたりすることでそれぞれの業務状況の理解に努めています。

どんなやりがいを感じていますか？

システムが完成したときもやりがいを感じますが、最初の検証段階で自分のイメージ通りに動かせたときにやりがいを感じます。
プロジェクトのリーダーとしてのやりがいとしては、予定していた計画や作業分解構成図通りにトラブルなく進めることができたときはやりがいを感じます。

仕事を進めていく中で私は「準備」が一番大事だなと思っています。
作業の計画もそうですが、お客様やパートナーさんと会う際もいきなり会うのではなく、事前に訪問する企業はピーエスシーとどの位の取引があって、どんな事業内容をしているかなど事前に調べて訪問することでお客様に信頼と安心感を抱いていただけるよう準備をしています。
新卒の教育をする機会でも「準備」が大事だと教えています。

入社の決め手は？

数ある企業の中でピーエスシーを選んだ理由は、当時、私の面接を担当した社員の方が自身の武器を評価してくださったからです。
また面接していく中で、もし入社したらこんな技術を伸ばしたら更に成長するのではないかと具体的なアドバイスも下さり、入社後の成長率や、実際に業務に携わることでどのようなキャリアを形成していけるかを明確に描くことができたのが主な入社理由です。

入社してから成長した点は？

入社してから現在まで、Outsourcing事業部に所属しています。
初めてお客様の業務に関わった際には、お客様と仕事をしていく中での連携やコミュニケーションがうまくいかず、悩むこともありましたが「失敗しても当たり前、少しでも成功に繋げようとすることが大事」と思うことで解決に導いてきました。

私の主な仕事はメール対応や電話対応ですが、メールの基本的な書き方は勿論のこと、お客様の不安や不満に合わせてご回答する必要があるため、どうしても送り手と受け手で伝えたい意図が伝わらないことがあります。
それがメール本文の書き方が悪いのか言葉遣いが悪いのか入社当初は非常に躓きました。
ですが、この経験があってこそ他者の気持ちを把握し、思いやる力が身についたと思っています。

ピーエスシーではジョブチェンジ制度もあるため、この経験を活かし、いずれは採用・人事の業務にも携わりたいと考えていります。
もちろん、今の仕事でキャリアを積むことも開発やエンジニアとしてスキルを伸ばしていくことにも魅力を感じますが、社員一人ひとりが内に秘めている能力を伸ばし、フォローしていくことでより一層お客様に寄り添った提案や業務ができるのではないかと考えています。個性を伸ばし続け、会社全体の士気を高めていくという点で採用や研修計画に携わっていきたいなと考えています。

現在の業務内容を教えてください

現在は、お客様先でサーバーのハードウェアの保守・運用のサポート対応をしています。
プロジェクトの人数は6名で、お客様からいただく新規の問合せをメールや電話でお応えしています。具体的な問合せ内容としては「サーバーが障害を起こしたので調査してください。」といった大まかな相談が多いのですが、調査するにあたってLEDはどうなっているかなどヒアリングをすることで障害の発生原因を解消へと導きます。
聞き方次第では異なった印象をお客様に与えてしまうので常にお客様目線で接することでピーエスシーに頼んでよかったと思えるようプラスαの気遣いを添えるようにしています。

サーバーの障害では主にログを確認して、そのあとベンダーに問合せたのち対処が必要であれば作業員を現地に向かわせる調整を行います。
一日でも早く解消に導けたら良いのですが時にはベンダーでの調査で時間がかかることがあります。
その際にはお客様先にある検証機にアクセスし、どのパターンだとどういうログが表示されるのか確認しています。保守対応だけでなく、構築や運用の面にも携わることでよりお客様の希望に沿った対応ができると考えています。

就活生のみなさんへメッセージ

これからもしOutsourcing事業部に後輩が入ってくるとしたら固定概念にとらわれず広い視野を持った方を理想とします。業務としてこうしなければいけないというルールはありますが、お客様対応に関しても対応するお客様によって適している対応は異なるのでどんな状況下に置いてもいかに自分の軸をぶらさずいられるかが大事だと思っています。
それはOutsourcing事業部での仕事以外でも社会人として働くなかで自分なりの方針さえ作っていくことができれば自分の個性を活かしたまま仕事ができると思うからです。

また、広い視野を持つことはお客様とのコミュニケーションを築いていく上で最も重要だと考えています。
人と関わる以上、コミュニケーションをとる中で「あ、この人はだめだ」と思うこともあると思います。ですが苦手意識を持って関係を切ってしまうよりどういう風に話しかけたり、コミュニケーションをとれば上手く連携できるのかを考えることが自身の成長にもつながります。
ただ勿論、相手を思いやって行動する以上精神的にも身体的にも疲れたりするので休みの日はしっかり休む、仕事がおわったら趣味や勉強の時間などに費やすといった切り替えができることも業務を続けていく上で大切だと考えています。